Un livreur Amazon sans scrupule jette un colis dans la cour


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Un chauffeur-livreur Amazon sans scrupule arrive à destination et jette un colis dans la cour avant

  • George Curl était à la maison à Ascot quand le chauffeur d'Amazon a appelé avec son colis
  • Mais il regarda par la fenêtre pour constater que son ordre avait été laissé sur la pelouse.
  • Une vidéo de vidéosurveillance a montré que le conducteur avait lancé le colis par-dessus sa clôture
  • Amazon lui a présenté ses excuses par courrier électronique et lui a offert un chèque-cadeau de 5 £

C'est le moment où un livreur Amazon sans scrupule jette un colis dans la cour du destinataire sans même vérifier si l'occupant était à la maison.

George Curl, 27 ans, était à la maison, attendant sa commande de vitamines quand il a remarqué que la camionnette blanche s’éloignait.

En regardant par la fenêtre, il vit son colis de carton gisant sur l'herbe à l'extérieur.

Le charpentier a vérifié la vidéosurveillance et a montré au livreur qui se promenait avec désinvolture devant son domicile, jetant le colis par-dessus la clôture.

Ensuite, le travailleur en a pris une photo sur la pelouse d'Ascot, dans le Berkshire, pour montrer à Amazon que sa livraison avait eu lieu "à l'heure", samedi aux environs de 12h55.

Le livreur d'Amazon est photographié en train de s'approcher de la clôture avant de la lober sur la pelouse malgré le fait que le destinataire se trouvait à l'intérieur de la propriété.

Le chauffeur passe le paquet par-dessus la clôture à Ascot

Le livreur d'Amazon est photographié en train de s'approcher de la clôture avant de la lober sur la pelouse malgré le fait que le destinataire se trouvait à l'intérieur de la propriété.

M. Curl a dit qu'il était tellement énervé qu'il s'est plaint à Amazon mais ne s'est vu offrir que des excuses et un chèque-cadeau de 5 £.

"Il est très clair qu'il n'a fait aucune tentative pour entrer ni frapper à la porte – et nous étions chez nous aussi", a-t-il déclaré.

«J'ai seulement vu la camionnette blanche partir à la dernière minute, alors qu'il s'éloignait, et j'ai remarqué un paquet brun sur l'herbe à l'extérieur.

«Je suis donc sorti pour vérifier et mon nom et mon adresse étaient sur le colis. J'étais énervé, en colère et incrédule. Pour être honnête, j'ai l'impression d'avoir été trompé avec le service Prime.

Le livreur d'Amazon est photographié en train de prendre une photo du colis pour prouver qu'il l'avait livré à temps

Le livreur d'Amazon est photographié en train de prendre une photo du colis pour prouver qu'il l'avait livré à temps

«Je n'avais commandé que des vitamines, alors heureusement rien de fragile n'a pu se briser – mais je ne pense pas que ce soit le but de mon propos.

Dans sa réponse par courrier électronique à la plainte de M. Curl, Amazon a déclaré: «Bonjour, Monsieur George, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre livraison.

«Je comprends que le chauffeur a fait très attention au colis lors de la livraison de votre commande.

«Nous faisons de gros efforts pour que les commandes soient correctement emballées et gérées avec soin lors de la livraison, afin que les clients reçoivent leurs commandes en parfait état.

M. Curl (photo) indique que le conducteur lui a refusé l'expérience client à laquelle il a droit en tant qu'utilisateur principal

M. Curl dit que le conducteur (photo) lui a refusé l'expérience client à laquelle il a droit en tant qu'utilisateur principal

M. Curl (à gauche) déclare que le conducteur (à droite) lui a refusé l'expérience client à laquelle il a droit en tant qu'utilisateur principal

«Nous menons des enquêtes pour éliminer ces problèmes et nous nous assurons que les colis sont livrés en toute sécurité.

'J'ai transmis les détails de cet incident pour enquête, afin que les mesures appropriées puissent être prises pour éviter que ce problème ne se reproduise.

"Je comprends le désagrément que cette situation a occasionné et, à cette occasion, j'aimerais vous accorder un avoir promotionnel de 5,00 £ en guise de bonne volonté".

George a ajouté: "Tous ces tracas, essayer de réparer les choses après ce service choquant – j'ai l'impression d'avoir travaillé le week-end."

Un porte-parole d'Amazon a déclaré: «Nous avons des normes très élevées pour nos prestataires de services de livraison et nous nous attendons à ce que chaque colis soit traité avec soin.

"Nous enquêtons sur l'incident avec notre prestataire de service de livraison et sommes en communication directe avec le client."

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