Le bogue du zoom exploité dans les peurs les plus profondes des consommateurs


Ventes flash -50% Réduction



Des passants marchent sous une caméra de surveillance dans le cadre d'un test de technologie d'identification de visage effectuée à la station Suedkreuz de Berlin le 3 août 2017 à Berlin, en Allemagne.

Steffi Loos | Getty Images

Cette semaine, les consommateurs ont découvert une faille dans l'application de réunion Zoom qui pourrait théoriquement permettre à un attaquant d'accéder à une conversation vidéo ou à une réunion si l'un des participants utilise un ordinateur Mac.

Le chercheur Jonathan Leitschuh a signalé la faille le 8 juillet dans un message de taille moyenne. Zoom a rapidement résolu le problème avec un correctif, et a déclaré que le problème n'avait touché aucun utilisateur. Apple a ensuite lancé une "mise à jour silencieuse" sur les systèmes d'exploitation Mac pour empêcher l'utilisation de l'exploit sur des machines sur lesquelles le correctif Zoom n'avait pas encore été appliqué.

C’était le genre de découverte intéressante que les chasseurs de primes à bestiaux rapportent chaque jour. C'est le genre de bogue que les entreprises se retrouvent à résoudre tous les jours.

Mais du point de vue de l'utilisateur, le problème a créé beaucoup plus de buzz que les problèmes quotidiens.

Cela s'explique en partie par le fait que Zoom est l'un des événements les plus en vogue dans le secteur de la technologie d'entreprise, avec un cours de bourse ayant augmenté de plus de 150% depuis son introduction en bourse en avril. Le stock de Zoom n'a eu pratiquement aucun impact après les révélations de défauts.

Mais le flap survient aussi après des mois de révélations sur la manière dont les produits d'assistant personnel d'Amazon et de Google utilisent les employés pour surveiller les conversations chez vous, et des années de rapports de pirates informatiques accédant à des caméras vidéo sur leurs ordinateurs portables. Même le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, filme au-dessus de la caméra de son ordinateur portable, selon une photo Instagram publiée en 2016.

En d’autres termes, le bogue Zoom montre à quel point les consommateurs sont en conflit et nerveux face à la toute nouvelle classe de produits offrant de nouveaux types de commodité dans de nouveaux lieux, mais aussi un nouveau potentiel d’exposition.

Nouveaux lieux, nouveaux hacks

Les consommateurs ont déjà fait preuve de résilience face à la collecte d'informations personnelles. Les scandales liés à la confidentialité de Facebook n'ont pas réduit le nombre d'utilisateurs quotidiens de la plate-forme (bien qu'ils aient coûté à la société de nombreuses autres manières, y compris une amende probable de 5 milliards de dollars de la FTC).

La peur des cartes de crédit ou des vols de numéros de sécurité sociale s'est estompée au fur et à mesure que les gens se sont habitués au grondement des alertes à la fraude de la banque et à la surveillance gratuite du crédit par les détaillants en infraction.

Mais la possibilité de surveillance à la maison ou au bureau a toujours la capacité de causer de l'indignation. Les révélations sur Alexa d'Amazon et l'Assistant de Google font les manchettes depuis des mois et ont suscité de nombreux débats sur l'utilisation des technologies, qui gagnent en popularité. Amazon s'attend à ce qu'Alexa continue de croître, avec des ventes de matériel de 19 milliards de dollars d'ici 2021. Google Home a ajouté 7,2 millions d'utilisateurs en 2018.

La réaction rapide à la faille Zoom est logique dans cet esprit. Les consommateurs attendent avec impatience la nouvelle que les pirates informatiques ont réussi à accéder à leurs moments les plus privés.

Les escrocs savent également exploiter ces peurs, en particulier ceux qui utilisent des escroqueries de sextorsion. Plus les personnes pensent pouvoir être surveillées par leurs technologies à tout moment, plus elles sont susceptibles de croire qu'un étranger sur Internet en a une vidéo vidéo d'une webcam piratée.

Nous n'avons pas encore vu le moment Cambridge Analytica ou Equifax pour les outils vidéo et audio, mais nous le ferons, et si ces incidents sont une leçon, ce hack mystère ne ralentira pas la demande non plus.

Suivez @CNBCtech sur Twitter pour les dernières nouvelles de l'industrie des technologies.


Ventes flash -50% Réudction